Comment déclarer un sinistre ?

Vous pouvez déclarer un sinistre :

1. En ligne via votre espace personnel ou sur notre site www.globalassur.fr/assistance, en toute simplicité 24 h/24 et 7 j/7 ;

2. Par téléphone au 04 97 28 23 07 où vous serez mis en relation avec un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 17h ;

3. Par mail au : gestion@globalassur.fr

En cas de sinistre, il est nécessaire de nous prévenir au plus vite. Vous devez alors renseigner des informations nécessaires à la constitution et au traitement du dossier :

• Les informations concernant votre contrat (nom, prénom, numéro de sociétaire...) ;

• Le type de sinistre ;

• La date et l'heure du sinistre (ou celle à laquelle vous avez pu le constater) ;

• La description du sinistre et les circonstances (vol, bris de glaces, acte de vandalisme, incendie, dégâts des eaux, accident de la vie...) ;

• L'estimation approximative des pertes en lien avec le sinistre ;

• La description des dommages occasionnés ainsi que les éventuels dégâts causés aux tiers ;

• L'identité et les coordonnées des assureurs des personnes impliquées si besoin ;

• Photos d'appuis ;

• Constat à l'aimable dument signé par les deux parties.